Communication non-violente

Description

Présentation de la formation

  • La communication non violente est une technique élaborée par Marshall B. Rosenberg, docteur en psychologie auteur de « les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) ».
  • Pragmatique et efficace, cette technique permet une communication cohérente et congruente, ouverte sur soi et son interlocuteur favorisant la compréhension, la coopération et la résolution de conflits. 
  • Le processus permet d’avoir une communication respectueuse et respectée avec son interlocuteur, d’authentifier dans l’instant présent ce qu’il se passe par rapport à ce qui est dit ou à la demande exprimée pour chacun des acteurs et donc de parler vrai.

Public : Ce programme s’adresse à toute personne qui souhaite s’initier à la communication non violente, processus qui permet d’être dans le respect de soi et de son interlocuteur

Nombre de participants :
Durée : 2 jours (14 heures)

PROGRAMME

Authentifier la communication

  • Définir la Communication Non Violente.
  • Faire la différence entre émotion et ressenti
  • Identifier son fonctionnement et son mode de communication associée
  • Différencier ses émotions de son ressenti

Dialoguer avec diplomatie et souplesse

  • Lister les obstacles à la communication coopérative
  • Identifier les émotions et les ressentis
  • Exprimer ce qu’il se passe en soi pour développer la prise de conscience chez son interlocuteur
  • S’écouter soi pour mieux écouter l’autre

Établir le contact

  • Développer une écoute active
  • Ecouter ce que dit la personne sans chercher à lui répondre
  • Questionner pour bien comprendre les besoins et les attentes
  • Reformuler pour être en phase avec l’interlocuteur

Soutenir une position claire dans la relation de communication

  • Émettre une critique, savoir en recevoir
  • Rester cohérent par rapport à son interlocuteur
  • Savoir dire « Non » en restant positif
  • Identifier les tensions et les résoudre dans une communication constructive en lien avec soi et les autres.

Téléchargez le programme (PDF) : Pratiquer la Communication Non Violente

Pré-requis

  • Aucun

Formation

  • Inter : 1 440 € HT
  • Intra : 1 610 € HT jour
  • Lieu : Paris ou sur site
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